Van architectenbureau naar sparringpartner voor ontwerpteams

Teresa werkte jarenlang bij een architectenbureau in verschillende functies, voordat ze de overstap maakte naar KUBUS. Wat ze miste in haar werk? Meer contact met mensen. Meer afwisseling. En meer ruimte om haar kennis van BIM en Archicad op een andere manier in te zetten.

Vandaag helpt ze architectenbureaus dagelijks om slimmer te werken met Archicad. Ze beantwoordt vragen, denkt mee over werkprocessen en vertaalt praktijkervaring naar oplossingen waar klanten direct mee verder kunnen.

Ik wist al hoe het was om klant te zijn

Mijn achtergrond ligt in de architectuur. Na mijn studie werkte ik ongeveer tien jaar op verschillende architectenbureaus. Van kleinere bureaus tot grotere organisaties. De laatste jaren hield ik me vooral bezig met modelleren op grotere projecten.

Daardoor leerde ik Archicad en BIM steeds beter kennen. KUBUS kende ik in die periode vooral als helpdesk. Als je ergens tegenaan liep, kwam je uiteindelijk bij hen terecht. Ik had toen nooit gedacht dat ik er zelf ooit zou werken. De afstand voelde simpelweg te groot. Pas na corona veranderde dat. Thuiswerken werd veel normaler en ineens werd de stap naar KUBUS een stuk realistischer.

Waarom ik iets anders zocht

Architectuur zelf heb ik altijd interessant gevonden. Ik ben er zelfs een beetje mee opgegroeid. Mijn vader is tuinarchitect en thuis ging het vaak over ontwerpen, gebouwen en ruimtelijke ideeën. Maar de praktijk bleek anders dan ik had verwacht. De werkdruk was hoog. Deadlines waren vaak leidend. En ik merkte dat ik steeds minder energie haalde uit de omgeving waarin ik werkte.

Wat ik juist begon te missen, was contact met mensen. Ik wilde niet alleen achter een model zitten, maar ook meer in gesprek zijn. Meedenken. Problemen oplossen. Klanten verder helpen. Toen de vacature bij KUBUS voorbij kwam, voelde dat als een logische volgende stap.

Geen dag is hetzelfde

Vandaag werk ik binnen het Archicad Support-team. De basis van mijn werk is klanten helpen. Dat doen we via telefoon, mail en chat, maar ook door kennis te delen via artikelen, technische tips en adviesgesprekken. De vragen die we krijgen zijn ontzettend verschillend. Soms gaat het over installaties of licenties. Soms over modelleren. En soms denken we mee over hoe grote projecten het beste ingericht kunnen worden of hoe teams slimmer kunnen samenwerken.

Juist die afwisseling maakt het leuk. Iedere vraag voelt als een puzzel. Wat is er precies aan de hand? Waar zit het probleem? En hoe kunnen we iemand verder helpen? Dat blijft mij iedere dag opnieuw uitdagen.

Van kennis delen krijg ik energie

Wat ik misschien wel het leukste vind, is wanneer iemand echt vastloopt en je samen tot een oplossing komt. Dat kan iets kleins zijn wat direct opgelost wordt. Maar het kan ook gaan over werkprocessen, projectstructuren of manieren van modelleren waarbij je jouw eigen praktijkervaring kunt inzetten.

Ik werk nog steeds met dezelfde onderwerpen als vroeger, alleen vanuit een andere rol. Dat maakt het werk inhoudelijk interessant én sociaal tegelijk.

Openheid is hier geen loze belofte

Wat voor mij het grootste verschil maakt, is de cultuur. Binnen ons team wordt veel gesproken. We hebben dagelijks contactmomenten, teamoverleggen en korte afstemmingen. Daardoor is er veel ruimte om ideeën te delen of aan te geven waar je tegenaan loopt.

Die openheid merkte ik eigenlijk al tijdens mijn sollicitatiegesprekken. Vanaf het eerste gesprek had ik het gevoel dat alles bespreekbaar was. Goede dingen, maar ook moeilijke onderwerpen. Dat gevoel heb ik vandaag nog steeds.

Werk en privé moeten samen kunnen gaan

Een ander belangrijk punt voor mij is de balans tussen werk en privé. Natuurlijk zijn er drukke periodes. Zeker als projecten veel aandacht vragen. Maar het uitgangspunt blijft dat werk haalbaar moet zijn. Sterker nog: soms word ik eerder afgeremd dan aangemoedigd om nog meer uren te maken. Dat heb ik in eerdere organisaties niet altijd zo ervaren. Dat geeft rust.

Groei wordt hier gezien

In de twee jaar dat ik hier werk, heb ik veel verantwoordelijkheid gekregen. Zo ben ik steeds meer betrokken geraakt bij projectmanagement en grotere klanttrajecten.

Recent kreeg ik zelfs een promotie aangeboden. Niet omdat ik daar zelf om gevraagd had, maar omdat de organisatie vond dat mijn ontwikkeling dat rechtvaardigde. Dat vond ik bijzonder. Het was voor mij de eerste keer dat een werkgever zo expliciet liet zien dat inzet en ontwikkeling ook daadwerkelijk worden gezien.

Wanneer pas jij hier goed?

Ik denk dat je bij KUBUS goed past als je nieuwsgierig bent. Nieuwsgierig naar technologie. Nieuwsgierig naar hoe dingen werken. En nieuwsgierig naar het vinden van oplossingen voor klanten.

Voor architecten of modelleurs die veel met Archicad werken, kan dit een hele interessante stap zijn. Zeker als je merkt dat je graag dicht bij de inhoud blijft, maar meer contact, afwisseling en invloed zoekt. Dan krijg je hier veel ruimte om jezelf te ontwikkelen én om klanten echt verder te helpen.